← Към сайта

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Мебели КековЕООД
ЕИК: 202025278
Адрес: ул. Павел Делирадев 27, Панагюрище
Имейл: gkekov@gmail.com
Дата на последна актуализация: 15 октомври 2026 г.

1. ПРЕДМЕТ И СТРАНИ

  1. Настоящите Общи условия за ползване (по-нататък „Условия") регулират правоотношенията между Мебели КековЕООД, еднолично дружество с ограничена отговорност (по-нататък „Продавач"), и всеки физически или юридически лице, което извършва покупка чрез онлайн магазина на Продавача (по-нататък „Купувач").
  2. Продавачът е вписан в Търговския регистър на Агенция по вписванията с ЕИК 202025278 и притежава законоустановената правоспособност да осъществява търговска дейност.
  3. Купувачът се счита за приел Условията при поставянето на първа онлайн поръчка или при използването на услугите на магазина.

2. ПРЕДЛАГАНИ ПРОДУКТИ И УСЛУГИ

  1. Продавачът предлага за продажба мебели и свързани с тях продукти и услуги чрез своя онлайн магазин.
  2. Всеки продукт е придружен с описание, технически характеристики, снимки и цена. Продавачът се стреми описанията да бъдат точни и актуални, но не отговаря за незначителни разлики между снимките и действителния вид на продукта.
  3. Продавачът не отговаря за технически проблеми на интернет връзката или грешки на потребителя при использване на уебсайта.

3. ПОРЪЧКИ И ПЛАЩАНЕ

  1. Поръчката се осъществява чрез попълване на онлайн формуляр на магазина, който съдържа основни данни за Купувача (име, адрес, телефон, имейл) и избор на продукти.
  2. Поръчката не е окончателна до момента на потвърждението от страна на Продавача. Продавачът потвърждава поръчката чрез изпращане на подтвърждаващ имейл на посочения адрес на Купувача.
  3. Цените на всички продукти са посочени в евро (EUR) и включват данък на добавена стойност (ДДС), където е приложимо. Всички цени са финални и могат да претърпят изменения без предварително известие.
  4. За плащане Купувачът може да избере един от следните начини:
    • Банков превод преди доставка;
    • Платежна карта (при наличие на платежна врата);
    • Друг начин, посочен в каталога на магазина.
  5. Всички банкови такси и комисионни за международни преводи се поемат от Купувача.
  6. Продавачът не носи отговорност за забавяния на платежа, причинени от банките или платежните системи.

4. ДОСТАВКА

  1. Доставката на заказаното стоки се осъществява на адреса, посочен от Купувача в поръчката.
  2. Сроковете за доставка са посочени в каталога на магазина или във потвърждението на поръчката. Указаните срокове са приблизителни и не са задължителни, освен ако не е договорено друго в писмена форма.
  3. Доставката се осъществява чрез регистрирана куриерска служба, избрана от Продавача. Купувачът може да предложи конкретна куриерска служба, но Продавачът не е длъжен да приеме предложението.
  4. Разходите за доставка се посочват преди окончателното потвърждение на поръчката.
  5. Рискът от загуба или повреда на продукта преминава към Купувача от момента на предаването му на курьера, независимо от начина на плащане.
  6. Купувачът е длъжен да провери качеството и пълнотата на доставката при получаването. Всякакви рекламации за видимо повредени или липсващи стоки трябва да се заявят в момента на приемането им пред курьера.
  7. Продавачът не отговаря за закъснения в доставката, причинени от куриерските служби, природни бедствия, административни преграды или други обективни причини, които са извън неговия контрол.

5. ПРАВО НА ОТКАЗ

  1. Всеки Купувач, който е потребител (физическо лице, което действа с цел, неосвързана с негова търговска, стопанска или професионална дейност), има право да отказе поръчката в срок от 14 (четиринадесет) дни календарни дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.
  2. За упражняване на правото на отказ, Купувачът трябва да уведоми Продавача в писмена форма (по имейл на gkekov@gmail.com) в течение на срока от 14 дни с ясно изявление за желанието му да отказе поръчката.
  3. Купувачът е длъжен да върне стоката на Продавача в първоначалното й състояние, неразпакована или разпакована, но неизползвана. Стоката трябва да бъде в подходящо за препродажба състояние.
  4. Разходите за връщане на стоката се поемат от Купувача, освен ако е договорено друго.
  5. Продавачът е длъжен да възвърне платената сума на Купувача в срок до 14 (четиринадесет) дни от приемането на връщаната стока, но не по-рано от приемането на уведомлението за отказ. Връщането на средствата ще се осъществи чрез същия способ на плащане, който е използван за оригиналната поръчка.
  6. Правото на отказ не е приложимо за:
    • Стоки, които са били специално произведени или приспособени по поръчка на Купувача;
    • Стоки, които не могат да бъдат върнати поради своята природа (например изпълнени услуги);
    • Стоки, които показват признаци на използване, по-голяма от необходимо за проверка на техните свойства;
    • Юридически лица (т.е. организации и компании), които не се считат за потребители.

6. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ

  1. Продавачът гарантира, че доставяната стока е в съответствие със Договора и действащото законодателство на момента на покупката.
  2. Ако Купувачът установи недостатък на стоката, той е длъжен да го заяви в писмена форма по имейл на gkekov@gmail.com в срок до 30 (тридесет) дни от получаването на стоката. При отказ от съответния срок, правото на рекламация се губи.
  3. Рекламацията трябва да съдържа:
    • Идентификационни данни на Купувача;
    • Номер на поръчката;
    • Подробно описание на установения недостатък;
    • Снимки (където е възможно) на повредата или дефекта;
    • Предложение за решение (замяна, възстановяване на средствата или отстраняване на недостатъка).
  4. Продавачът е длъжен да разгледа рекламацията и да отговори в срок до 14 (четиринадесет) дни от получаването й. Ако установи, че претенцията е обоснована, Продавачът ще:
    • Замени продукта с нов;
    • Отстрани недостатъка;
    • Възвърне платената сума;
  5. По преценка на Продавача.
  6. Гаранцията не покрива:
    • Естествено износване на стоката;
    • Повреди, причинени от неправилно използване или съхранение;
    • Повреди, причинени от външни въздействия (падания, удари, вода и пр.);
    • Недостатъци, които е възможно да са възникнали след доставката;
    • Косметични дефекти, които не влияят на функционалността на стоката.

7. ОТГОВОРНОСТ

  1. Продавачът не отговаря за преки, непреки, специални или конкретни щети, включително загуба на печалба, загуба на данни или прекъсване на дейност, вызвани от използването или невъзможността за използване на магазина или стоката.
  2. Продавачът отговаря само в рамките на действащото законодателство и при преди всичко неумишлено нарушение на Условията.
  3. В случай на спор, Продавачът не отговаря за щети, превишаващи цената на конкретната поръчка.
  4. Продавачът не отговаря за качеството на интернет връзката на Купувача и за технически проблеми, възникващи от неговата страна.

8. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

  1. Продавачът е длъжен да защитава личните данни на Купувача в съответствие със Закона за защита на личните данни и РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 (GDPR).
  2. Личните данни на Купувача се събират, обработват и съхраняват изключително за целите на доставката, плащането, комуникацията и управлението на поръчките.
  3. Продавачът не ще трети личните данни на трети лица без предварително согласие на Купувача, с изключение на случаите, предвидени от закона.
  4. Купувачът има право да поиска достъп, коригиране или изтриване на своите лични данни, като се обърне към Продавача по имейл на gkekov@gmail.com.

9. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ И ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

  1. Всички материали на магазина (текстове, снимки, логотипи, дизайн) са собственост на Продавача или на правоимащите му и са защитени от закона за авторските права.
  2. Купувачът не може да копира, преразпространява, модифицира или да използва материалите без изричното позволение на Продавача.
  3. Покупката на стока не означава прехвърляне на авторски права или други права на интелектуална собственост.

10. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

  1. Настоящите Условия се управляват и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България, включително Закона за защита на потребителите и Закона за защита на данните.
  2. Всички спорове, възникващи между Продавача и Купувача, се преди всичко решават чрез преговори и договаряне в добра вяра.
  3. Ако спорът не може да бъде разрешен чрез преговори, той подлежи на юрисдикцията на компетентния съд на място на пребиваване на Продавача (Панагюрище, България).
  4. Купувачът има право да обърне се в органите на потребителската защита на България или в съответствата международна система за разрешаване на спорове, в зависимост от конкретния случай.
  5. При нарушаване на правата на потребителя, Купувачът може да поде жалба пред Комисията за защита на потребителите в съответствие с Закона за защита на потребителите.

11. ПРОМЕНИ В УСЛОВИЯТА

  1. Продавачът си запазва правото да изменя или актуализира Условията в любой момент, без предварително известие на Купувача.
  2. Изменения на Условията влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта на магазина.
  3. Ако Купувачът не приема изменения на Условията, той е длъжен да преустанови използването на услугите на магазина.
  4. Продължаването на използването на магазина след публикуване на изменения се счита за приемане на новите